Curso Gratuito del SERNAC Enseña Derechos del Consumidor

Cualquier persona, desde cualquier lugar del país, ya puede acceder al nuevo curso gratuito en línea del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), diseñado para enseñar de forma sencilla y práctica los derechos y deberes que contempla la Ley del Consumidor. La iniciativa ya está disponible en https://aula.sernac.cl y se extenderá hasta el 21 de noviembre.

A través del curso titulado “Consumo informado: Derechos de las personas consumidoras”, los usuarios pueden aprender a ejercer sus derechos como consumidores, entendiendo aspectos clave como la garantía legal, la publicidad responsable, las prácticas comerciales, la seguridad en el consumo y el comercio electrónico, entre otros temas. El contenido está diseñado para personas de cualquier edad y no requiere conocimientos previos.

“La mayoría de los conflictos de consumo se inician por desconocimiento de las leyes, tanto por parte del consumidor como del proveedor, por lo que aprender en forma ágil es un beneficio transversal”, explicó Fernanda Gajardo Manríquez, Directora Regional de SERNAC de Los Lagos, quien además invitó a adultos y jóvenes a participar activamente del curso.

Los participantes pueden realizarlo desde computador o celular, a su propio ritmo, completando los módulos en forma secuencial. Al finalizar todas las actividades y aprobar el contenido, podrán descargar un diploma y el material completo en formato PDF, lo que refuerza la utilidad práctica del curso incluso después de terminado.

La inscripción se realiza con Clave Única o mediante registro directo, ingresando a https://aula.sernac.cl y seleccionando el curso “Consumo informado: Derechos de las personas consumidoras”.

Para quienes tengan dudas o requieran asistencia durante el proceso, SERNAC habilitó un formulario especial en su sitio web, disponible en https://www.sernac.cl/portal/607/w3-article-55892.html.

Esta herramienta cobra especial valor en territorios como la Provincia de Palena y otras zonas apartadas del país, donde el acceso a información y orientación legal en materia de consumo suele ser más limitado. Iniciativas como esta permiten nivelar el conocimiento y promover una ciudadanía más informada y empoderada.

El curso está disponible hasta el 21 de noviembre. Una oportunidad para reforzar el conocimiento ciudadano sobre los derechos que protegen nuestras decisiones de compra y exigir mejores prácticas comerciales en todos los rincones del país.