Tras una reunión con la Delegada Presidencial Regional de Los Lagos, Giovanna Moreira, y el seremi (s) de Economía, Ricardo Ebner, esta mañana asumió como directora regional de Sernatur, la ingeniera comercial Claudia Renedo Skarneo.

Finalizado el concurso del Sistema de Alta Dirección Pública, la nueva autoridad del Servicio Nacional de Turismo fue seleccionada por el Servicio Civil y escogida desde una terna por la dirección nacional del servicio.

“Como Gobierno tenemos grandes desafíos en materia de desarrollo turístico, sobre todo en una región como la nuestra, que alberga grandes destinos y posee un patrimonio cultural incalculable, el cual requiere una dedicación especial, conocimiento del territorio y un gran compromiso por el desarrollo de nuestra región”, comentó la Delegada Presidencial Regional de Los Lagos.

La máxima autoridad del Gobierno de Chile en la región destacó el proceso de selección y la trayectoria laboral y formativa de la nueva directora.

“Tras los resultados del proceso de Alta Dirección Pública, junto con su experiencia y trayectoria, esperamos que Claudia pueda liderar de buena forma los programas del servicio y fortalecer la relación con los gremios y las industrias del turismo en nuestra región”, explicó Giovanna Moreira.

En tanto Ricardo Ebner, seremi (s) de Economía, Fomento y Turismo, profundizó en algunas oportunidades y desafíos que tendrá la nueva autoridad. “La Región de Los Lagos es uno de los destinos preferidos por los chilenos y extranjeros para hacer turismo, por lo tanto, es una actividad relevante y uno de los motores de la economía regional, hay muchos desafíos y oportunidades en el rubro que hay que seguir trabajando y fortaleciendo y que encabezará Claudia a quién le deseamos todo el éxito en esta nueva misión”, agregó.

Claudia Renedo, directora de Sernatur Los Lagos, explicó que una de sus primeras tareas será la reactivación económica del turismo en la región. “Lo primero es lograr una reactivación plena del rubro en todo el territorio de nuestra región de Los Lagos, que sabemos que es muy diverso pluricultural y que tenemos la riqueza de distintas provincias. Desde cada una de ellas, la idea es que económicamente  pueda levantar el turismo que, por múltiples razones, se ha visto debilitado como por ejemplo la pandemia o distintos factores sociales o el cambio climático”, agregó.

La nueva directora regional de Sernatur es ingeniera comercial. Posee más de quince años de trayectoria en cargos de responsabilidad, dentro de los cuales destaca la creación, la gestión y el desarrollo de proyectos creativos e innovadores, territoriales, comunitarios y culturales, vinculando el Estado y lo privado con distintas instituciones y comunidades de la Región de Los Lagos.

Cuenta, además, con experiencia en formación de alianzas estratégicas, desarrollo y coordinación de nuevos proyectos y negocios, planificación estratégica para empresas y desarrollo de personas. Durante 2018 y 2019 se desempeñó como coordinadora del Departamento de Fomento a las Industrias Creativas del Ministerio de las Culturas, las Artes y el Patrimonio. Desde el 2021 a la fecha de su nombramiento en Sernatur, fue jefa de planificación del Gobierno Regional de Los Lagos.

Hasta el 24 de mayo podrán postular para ser parte de la cadena de venta a nivel nacional de los viajes para adultos mayores con subsidio estatal, ya sea en las modalidades Clásico como en la innovación de esta temporada: el de Escapadas.

Con el objeto de seguir afianzando el compromiso con las agencias de viajes, el Servicio Nacional de Turismo abrió la postulación para que puedan comercializar de manera directa los viajes destinados a adultos mayores del país mediante el programa Vacaciones Tercera Edad (VTE). La novedad de la temporada 2023, es que por primera vez podrán comercializar la modalidad Escapadas – Cupo Regular, que corresponde a viajes todo incluido de 2 o 3 noches que se realizan dentro de una región o en regiones contiguas y poseen un subsidio estatal de 64% en el valor del paquete turístico.

De esta manera, las agencias de viajes, además de seguir participando en la cadena de comercialización de los paquetes turísticos del VTE en la modalidad Clásico – Cupo Regular, que son los viajes todo incluido por 4 a 7 noches en destinos nacionales, ahora ampliarán su campo de venta directa con “Escapadas” para contribuir en su reimpulso y marcando un precedente en la comercialización de esta modalidad después de 11 años en ejecución.

El director nacional de Sernatur, Cristóbal Benítez, preciso que “esta innovación la impulsamos porque estamos apostando a diversificar la cadena turística de nuestros programas sociales, pero también porque queremos dinamizar la participación e incorporación de nuevas agencias de viaje y fomentar así, su puesta en valor en el turismo nacional”.

En el año 2019, Sernatur permitió que las agencias de viajes comenzaran a comercializar de manera directa la modalidad Clásico-Cupo Regular, sin intermediarios. Antes de esto, las agencias de viaje lo hacían mediante subcontratación de empresas adjudicatarias que respondían a llamados de licitación pública.

Respecto al impacto económico que este llamado tiene para las agencias de viajes, Benítez explicó que “dado que las agencias de viajes que participan en el programa VTE son principalmente MiPymes, esta innovación también se traduce en un beneficio económico directo para ellas al aumentar en un 58% el monto correspondiente a la comisión de la agencia. Esto se traduce en una inyección cercana a $430.000.000 en comisiones de agencia en el marco del programa VTE”.

Entre los beneficios de esta iniciativa para la industria, la autoridad de turismo indicó que “la incorporación de la comercialización de la modalidad Escapadas contribuirá con un aumento del 41% en los cupos a la venta para la temporada 2023. Esto implica un beneficio directo para las agencias participantes del programa VTE, dado que les permite ampliar su ámbito del negocio, mejorar su encadenamiento productivo y fortalecer su nivel de competitividad en el mercado nacional”.

En ese mismo sentido, el director regional (s) de Serntur Los Lagos, Luis Hurtado, remarcó el llamado a las agencias de viaje de la región a hacerse parte del programa Vacaciones tercera edad postulando para ser parte de la comercialización directa de los paquetes turísticos.

Esta invitación se enmarca en el trabajo que busca dinamizar la participación de actores regionales en la comercialización del programa de forma directa y sin intermediarios.

“Gracias a este trabajo público-privado, esta temporada, a través de la colaboración de agencias y diversos actores turísticos, mostraremos las bellezas de la región a cerca de 2400 adultos mayores” sentenció Hurtado.

Detalles de la postulación

Podrán postular cerca de 1.284 agencias de viajes del país que están inscritas en el Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos y mediante el Portal de Prestadores de Servicios Turísticos de Sernatur en el siguiente link registro.sernatur.cl.

Podrán postular para la venta de paquetes turísticos, ya sea en la modalidad Clásico como en el de Escapadas, sólo cumpliendo con el requisito de estar con el Registro en estado vigente. Si hubiera agencias interesadas, que no están registradas, deberán contactarse con Turismo Atiende en cualquiera de sus canales para hacerlo (600 600 60 66, turismoatiende@sernatur.cl, Whatsapp +5694580453).

Todas quienes participen, pasarán a un proceso de evaluación en donde deberán acreditar sus antecedentes de cotizaciones previsionales al día y firmar una carta de compromiso de adhesión al programa.

Con una invitación abierta a toda la comunidad osornina y de la provincia en general, a participar y disfrutar de los atractivos que estarán presente en el evento; autoridades comunales y regionales realizaron el lanzamiento de la Feria de Turismo “Los Lagos Travel” que se desarrollará los días 01 y 02 de abril en el parque municipal Chuyaca, junto al río Damas.

Se trata de una feria de promoción turística que tendrá como foco el turismo aventura y el turismo cultural-arqueológico, dado la vocación del territorio donde se realizará; y que se enmarca en el programa FNDR de recuperación económica del sector turístico, financiado por el Gobierno Regional de Los Lagos y ejecutado por Sernatur Los Lagos, con el patrocinio de la municipalidad de Osorno. 

Por esta razón, la actividad de lanzamiento estuvo encabezada por el alcalde dueño de casa, Emeterio Carrillo, junto a la representante de la Delegación Provincial de Osorno, Paula Serrano; el seremi de economía, Luis Cárdenas, el director regional (s) de Sernatur Los Lagos, Luis Hurtado y el Cónsul de Argentina en la región, José Andrés Basbús, teniendo en cuenta que la cita también busca seguir afianzando los lazos de hermandad e integración económica entre prestadores e instituciones del turismo local con sus pares de las provincias trasandinas de Neuquén, Chubut y Río Negro.  

Convocatoria y actividades

En cuanto a los participantes de la feria, desde Sernatur Los Lagos indicaron que desde hace unas semanas se lanzó una convocatoria -que sigue abierta hasta el 21 de febrero- a los municipios de la provincia, además de organizaciones gremiales, tour operadores, guías de turismo, ONG, fundaciones, agencias de viajes, empresarios, prestadores de servicios turísticos, destinos turísticos y agrupaciones de emprendedores de toda la región y las provincias de Argentina antes mencionadas, para que puedan estar presentes como expositores.

En ese sentido, la feria contemplará la disposición de 60 stand, para la misma cantidad de expositores; además de escenario para la realización de actividades artísticas, charlas, talleres y presentaciones de sus destinos o productos, las cuales serán abiertas a todo público.

Además, durante ambos días de feria, se realizarán activaciones con prestadores de turismo aventura con actividades como kayak, escalada, cursos de nudos y otras actividades para niñas y niños. Junto con esto, se realizarán tour guiados al sitio arqueológico Pilauco, para promover este atractivo característico del destino Osorno; y también estarán funcionando de manera normal las instalaciones del parque Chuyaca como el museo paleontológico, la pista de patinaje y las cocinerías, donde los visitantes podrán disfrutar de la gastronomía típica de la zona.

Junto a director regional (s) de Sernatur Los Lagos invitaron a visitantes extranjeros y nacionales a escanear código QR para conocer tips y datos para disfrutar un verano seguro 

Con la entrega de folletería a automovilistas y la instalación de adhesivos y un pendón que contiene un código QR que direcciona al sitio web informativo creado para la iniciativa; la Delegada Presidencial Provincial de Osorno, Claudia Pailalef y el director regional (s) de Sernatur Los Lagos, Luis Hurtado; presentaron la campaña “Chile Te Cuida” a turistas y visitantes que ingresan por el paso internacional Cardenal Samoré.

Se trata de una iniciativa, liderada por la Subsecretaría de Turismo, que tiene por objetivo poner a disposición una completa guía de orientación a los turistas que llegan a la zona, ya sea desde el extranjero o desde otras regiones del país; y cuya elaboración proviene de la Mesa Nacional de Seguridad Turística en la que participaron también Sernatur, Senapred, Ministerio del Interior y Seguridad Pública, la Subsecretaría de Prevención del Delito, Carabineros, PDI y Directemar.  Por esta razón, al momento de entregar la información en el paso internacional, la representante del Gobierno en la provincia de Osorno, destacó la importancia de entregar confianza y seguridad a quienes visitan nuestra región.

Este miércoles se dio inicio a la histórica y recordada Feria Fisa, el encuentro multisectorial único que tendrá atractivos panoramas para toda la familia hasta el 20 de noviembre en Parque Fisa, ubicado en el Kilómetro 16 de la Ruta 68 en Pudahuel.

El evento, que vuelve después de 24 años, fue inaugurado por el Ministro de Economía, Fomento y Turismo, Nicolás Grau; la subsecretaria de Turismo, Verónica Kunze; la directora nacional (s) de Sernatur, Beatriz Román, el gerente general de Fisa, Francisco Sotomayor y el presidente de la Sociedad Nacional de Agricultura, Cristián Allendes.

En la oportunidad, el ministro de Economía, Nicolás Grau, sostuvo que “estamos muy esperanzados de lo que la Fisa representa para el país. Ver todas las novedades, en este espacio de encuentro en donde las y los empresarios pueden tener nuevas oportunidades de negocio y de expandirse. Es un espacio catalizador, reactivador de nuestra economía y en particular el pabellón del turismo, que es un lugar donde pueden venir para organizar sus vacaciones y apoyar a un sector que no lo pasó bien con la pandemia”.

El pabellón Sernatur es uno de los cinco que componen la Fisa 2022, un espacio de 1.000 mts2 donde las 16 regiones presentan destinos, atractivos y experiencias turísticas a los visitantes, una amplia oferta para planificar la próxima temporada estival, además de conocer productos típicos de cada zona del país.

“Este espacio, dedicado exclusivamente al turismo, demuestra nuestro compromiso como Gobierno, que es reactivar esta industria que tanto sufrió con la pandemia. Esperamos poco más de 30 millones de viajes con pernoctación a lo largo de Chile durante la temporada estival y esta es una excelente alternativa para conocer la oferta que existe y apoyar también al sector que se ha preparado para recibir a los turistas”, aseguró Verónica Kunze, subsecretaria de Turismo.

Para Beatriz Román, directora nacional (s) de Sernatur, Fisa “nos da la oportunidad de mostrar parte del trabajo que hemos desarrollado en conjunto entre los sectores público y privado con el fin de recuperar los números que teníamos previos a la pandemia. Invitamos a los santiaguinos a que visiten la feria, donde las dieciséis regiones de Chile estarán mostrando sus atractivos de la mano de las direcciones regionales de Sernatur”.

Fisa 2022 también cuenta con el Pabellón Hecho en Chile, que reúne a lo mejor del emprendimiento del país, dando la posibilidad a los visitantes adelantar sus regalos de navidad hechos a mano por más de 80 emprendedores.

También están presente varios países, quienes tienen muestras culturales y artesanías típicas, además de degustaciones gastronómicas y las novedades de cada uno de sus países, como la máquina generadora de agua atmosférica de la empresa Watergen, que permite obtener agua bebestible de la humedad que hay en el ambiente. El gerente general de Fisa, Francisco Sotomayor sostuvo que “después de 24 años, esta nueva versión de este encuentro único y multisectorial vuelve con más fuerza que nunca, siendo un punto de reencuentro entre los chilenos que podrán disfrutar de una fiesta ciudadana, en el que habrá panoramas familiares y pabellones temáticos dirigidos a todas las edades”.

Para los grandes y chicos, la Zona Green Expo cuenta con un Karting eléctrico gratuito, espacios para la sustentabilidad y el reciclaje, además de huertos familiares, iluminación de paneles solares, entre muchas otras novedades.

Región de Los Lagos dice presente

En la cita también está presente la región de Los Lagos y sus atractivos, con un innovador stand de realidad virtual y la presencia de los emprendedores regionales: cabañas y bungalows Lahuan, San Juan de la Costa Cultura Viva, Hostería Catalina de Hornopiren, TurisTour, Auto Museum Moncopulli Puyehue y Patagon Journal.

Entre las activaciones que ofrece el stand de Sernatur Los Lagos y su marca regional impulsada por el Gobierno Regional: “Los Lagos Travel” destaca un simulador de vuelo, donde los visitantes de la feria son suspendidos en el aire con un arnés de seguridad y con un equipo de lentes de realidad virtual. Allí pueden mirar desde el cielo, con vistas panorámicas en 360 grados, el río Petrohué, los palafitos de Chiloé y el volcán Osorno.

El stand también cuenta con una “puerta viajera” mediante la cual pueden conectarse en tiempo real via streaming, mediante una pantalla, con la región. De esta forma, la puerta comunicará este viernes con Frutillar, el sábado con el parque Chuyaca de Osorno y el domingo será el turno de Pelluco, Puerto Montt.

Luis Hurtado, director (s) de Sernatur Los Lagos, comentó “como destino región de Los Lagos estamos muy felices y orgullosos de participar en este regreso de FISA. Hemos venido con emprendedores del rubro hospedaje de Hornopirén desde la Patagonia Verde o Carretera Austral, la oferta turística y ancestral de la comuna costera de San Juan de la Costa, la belleza cordillerana del turismo en Peulla y Lago Todos Los Santos, un imperdible de la provincia de Osorno como lo es el Museo de autos Moncopulli, la revista especializada en turismo Patagon Journal y toda la oferta turística de la mágica isla de Chiloé. Si a eso me sumamos nuestras activaciones donde los visitantes de la feria van a poder viajar y recorrer virtualmente atractivos y bellezas de nuestra región; creemos que sólo nos queda invitar a la toda la gente a nuestro stand y planificar su verano en Los Lagos”.

Otro atractivo regional que estará presente en FISA, será la música y bailes típicos, con la participación del conjunto de música Comparsa Chilota, quien este viernes presentará un cuadro de baile y música típica de la mágica isla de Chiloé en el escenario principal del evento. Luego de su presentación, el sábado y domingo la Comparsa Chilota estará también compartiendo en el stand que fue llevado hasta este evento gracias a recursos del Gobierno y Consejo Regional de Los Lagos.

Municipios de Alto Palena, Cisnes y Sernatur invitan a participar del “Descenso Colectivo del Río Palena”

El evento se realizará entre el 18 y 22 de enero de 2023 y contempla un recorrido fluvial de 240 kms. de cordillera a mar, a través de los paisajes exuberantes de la Patagonia Verde.

En el marco del amplio y atractivo calendario de actividades que la Patagonia Verde tiene para ofrecer a visitantes y turistas durante la temporada de verano que se aproxima; los municipios de Palena y de Cisnes, junto a Sernatur, realizaron el lanzamiento de la versión n°12 del “Descenso Colectivo Ruta del Palena 2023”.

Fue precisamente teniendo cuenta el carácter birregional del evento, lo que llevó a las autoridades a realizar el mencionado lanzamiento en el límite regional de Los Lagos y Aysén -cercano a la localidad de La Junta- a orillas del Palena y sus prístinas aguas.

En la ocasión, se dieron cita los alcaldes de ambas comunas con sus equipos de fomento, cultura y turismo; además del director regional (s) de Sernatur, a fin de invitar a todos los amantes de la aventura, el turismo de naturaleza y la belleza única de nuestra Patagonia a interiorizarse, inscribirse y participar de este descenso fluvial de cuatro días que puede realizarse en botes, kayaks, balsas y canoas.   

Cuatro días en un entorno mágico

Creado en el año 2010 por empresarios particulares del sector de La Junta, la instancia nació como una forma de honrar a los colonos de la zona que utilizaron el río Palena y sus afluentes para abastecerse de alimentos, llevar a sus hijos a las escuelas o recibir atención de salud.

Con un recorrido de 240 kms. que se realiza en cuatro días desde el 18 al 22 de enero, se define como una actividad de dificultad alta, separado en 2 etapas. La primera de ellas va desde la comuna de Alto Palena hasta la localidad de La Junta remando en dos días, con un acampe en el sector “El Tranquilo.

El segundo tramo, va desde La Junta hasta la localidad de Raul Marín Balmaceda, también en dos días, donde les espera una reponedora cena típica del sector, se acampa, para regresar y finalizar con el traslado de equipos y participantes al día siguiente.

Desde la organización, la encargada de turismo de la comuna de Alto Palena, Natalia Ibáñez indicaron que quienes estén interesado en participar, pueden inscribirse en la página web: https://welcu.com/descenso-colectivo-ruta-del-palena o consultar en la propia municipalidad de Alto Palena, ya presencial o a través de sus redes sociales. En cuanto a los requisitos, estos son: ser mayor de edd o estar acompañado de un adulto responsable, utilizar botes, kayak o embarcaciones sin motor y contar con la implementación de seguridad necesaria y requerida por la Armada de Chile, entre otros.

Además, cada participante debe llevar su carpa, saco de dormir y colchonetas, ropa de recambio para cada final de día, bloqueador solar, ropa de agua y todas las ganas de participar de esta experiencia inolvidable en uno de los ríos más bellos y prístinos de la Patagonia Verde.

El Servicio Nacional de Turismo (Sernatur) Los Lagos participó en la Feria Internacional de Turismo (FIT) de América Latina que se desarrolló en Buenos Aires, Argentina, desde el 4 hasta el 7 de diciembre. Esta fue su edición número 25 y la primera muestra presencial en la que participa la región tras la pandemia con miras a la reactivación del turismo transfronterizo.

Paulina Ros, directora regional de Sernatur Los Lagos, explicó que “el turismo está siendo el gran motor de la recuperación económica y generación de empleos en la región. La FIT es la exhibición más importante de Latinoamérica y nuestra presencia es sumamente relevante para captar este importante mercado de mediana distancia”.

La FIT se realizó en el predio ferial de Buenos Aires y ofreció, como en todas sus ediciones, una variedad de opciones turísticas y stands de diferentes destinos, presentaciones y shows. Los Lagos destacó por su stand con realidad virtual donde los usuarios pudieron conocer la cumbre del volcán Osorno, el río Futaleufú y Maullín en kayak, la preparación de un curanto al hoyo y un trekking por el Parque Nacional Alerce Andino.

Entre otras acciones Sernatur Los Lagos realizó una presentación de destino que agrupó a empresarios y medios de comunicación de américa latina en un restaurante donde pudieron degustar un tradicional asado patagónico. Asimismo, durante la feria se desarrollaron una serie de rondas de negocios, en las que agencias de viajes y turismo pudieron comercializar sus propuestas.

El Servicio Nacional de Turismo (Sernatur) Los Lagos y Visit Puerto Varas Convention Bureau participaron en la Feria Internacional del Mercado de Reuniones y Viajes de Incentivo (FIEXPO) de América Latina y el Caribe 2021. La catorceava edición se realizó en modo presencial del 27 al 30 de octubre del presente año en Cartagena de Indias, Colombia.

Chile presentó un stand para generar nuevas conexiones con los más destacados compradores de la industria de reuniones, eventos e incentivos a nivel global, por ejemplo, Estados Unidos, Canadá y Europa. Durante el evento internacional Visit Puerto Varas representó a la región de Los lagos en los encuentros de negocios, formación y networking.

Paulina Ros, directora regional de Sernatur Los Lagos, explicó que “la FIEXPO Latinoamérica es una excelente vitrina para estar vigente en los principales mercados emisores de eventos a través de sus directivos y profesionales. Aquí participan agencias de incentivos y organizadores de eventos corporativos, provenientes de Norteamérica y América Latina, que organizan actividades vinculadas al mercado MICE en nuestro continente”.

Los Lagos participó en 23 reuniones con potenciales clientes, de las cuales 15 se realizaron junto con asociaciones internacionales pertenecientes a distintos sectores como salud, educación y tecnología. Los representantes de la región concretaron ocho encuentros con organizadores profesionales de congresos y tour operadores que buscan nuevos destinos para reuniones corporativas y viajes de incentivo.